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反馈时请附上这些信息

  1. 你在电视上看的是哪一场比赛
  2. 电视盒子的品牌与大致型号
  3. 测过家里电视网速还正常吗

如提交了产品使用异常，请留意原反馈表单，技术团队会在此同步进展。

  • 家里电视机有没有办法看？

    在电视应用商店下载投屏接收端，手机端播放页面点击右上角“TV”图标完成投射。

  • 为什么看球不能直接选更好的网络？

    我们不支持在播放器里切换 5G 和 Wi-Fi。想看得更稳，先连信号稳定的 Wi-Fi；出门用 5G 时可切到省流画质。

  • 老手机还能用吗？

    能，浏览器打开后手动切到省流画质，通常会比高清模式更流畅。

  • 校园网限速的话，省流画质在哪切？

    进入直播页，点播放器上的清晰度按钮，选「省流」；画面还是卡，就换一条线路再试。

  • 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0833-90274782，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。